POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 7 février 2026

Services personnalisés

En raison de la nature personnalisée et ponctuelle des services tels que les lectures Firehorse et les séances stratégiques, toutes les ventes sont définitives.

Une fois le service acheté, aucun remboursement, échange ou annulation n'est possible.

Exceptions

Les remboursements ne peuvent être envisagés que dans les cas suivants :

• paiements en double

• panne technique empêchant la prestation du service

Les demandes doivent être soumises par écrit dans les 7 jours suivant l'achat.

Aucun remboursement en cas de changement d'avis

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

• changement d'avis

• insatisfaction face à l'interprétation subjective

• désaccord avec les idées fournies

• retards causés par des informations client incomplètes

En achetant un service, vous reconnaissez et acceptez la présente politique de remboursement.